会展服务的“内功”,藏在细节里
发布时间:2025-07-03 09:27:00

  近日,南京国际博览会议中心以提升服务品质为目标,组织员工开展专项服务技能培训,涵盖站姿规范、托盘操作及茶水服务三大环节。

  培训现场,讲师通过理论讲解与实操演示相结合的方式,详细介绍各项服务规范的要点。在站姿规范中,重点指导员工如何保持挺拔仪态,展现职业风采;托盘操作则强调了平稳性、安全性与美观性的统一要求;茶水服务规范了斟茶手势、礼仪动线等细节。参训员工分组演练时,讲师逐一纠正手势角度、步伐节奏等细微偏差,确保服务动作精准。

  作为南京会展行业的重要窗口,会议中心持续以高标准服务迎接国内外宾客。后续,场馆运营部还将进行中餐摆台规范、宴会用餐服务规范等培训课程,覆盖会议、展览、餐饮全场景服务需求,形成系统化、阶梯式的培训体系。

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